Questions fréquemment posées et réponses (FAQ) - tolino shine

Allgemein (tolino shine)

La page d’accueil constitue le cœur de votre tolino. À partir de cette page, vous accédez aux principales fonctions et zones. Quel que soit le paramètre ou la page que vous avez ouverts, en appuyant sur le bouton Accueil de votre tolino vous reviendrez toujours à cette page.
Votre bibliothèque contient tous les contenus que vous avez achetés ou ajoutés à votre tolino localement, c’est-à-dire via un ordinateur ou une carte Micro SD. Par défaut, votre bibliothèque est classée selon les contenus les plus récents (derniers lus ou derniers ajoutés).
Votre tolino est en mesure d’afficher des livres ainsi que vos propres documents s’ils correspondent aux formats de fichiers ePUB2, pdf (avec et sans protection contre la copie Adobe) ou txt. Les autres formats ne sont pas pris en charge.

Nous sommes heureux que vous ayez choisi de découvrir la lecture numérique avec votre nouveau tolino, et nous vous accompagnerons lors de vos premiers pas avec votre nouvel e-reader! Découvrez comment démarrer et profiter de votre lecture en seulement 3 étapes:
1) Chargement
Chargez votre tolino complètement avant la première utilisation. Pour cela, connectez le tolino à votre ordinateur à l’aide du câble USB fourni. Après environ 4 heures, votre tolino est entièrement chargé. Pendant ce temps, vous pouvez commencer à l’utiliser. Votre tolino dispose d’un écran tactile. Ceci signifie que toutes les fonctions sont accessibles en faisant glisser un doigt sur la surface de l’écran. Faites glisser un doigt de droite à gauche pour tourner la page, et de gauche à droite pour revenir en arrière.

2) Vérifier les mises à jour et les installer
Bien entendu, nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos logiciels tolino. Pour vous assurer de toujours profiter de la meilleure expérience de lecture avec votre tolino vision, veillez à ce que le logiciel de votre produit tolino soit à jour en permanence. Dès la première mise en service de votre nouvel e-reader, vérifiez si une mise à jour logicielle est déjà disponible pour votre appareil. Pour cela, il vous suffit de disposer d’une connexion internet, que vous pouvez établir rapidement et facilement grâce à l’interface wifi du tolino vision. Une fois votre e-reader connecté à Internet via wifi, les mises à jour disponibles s’affichent directement sur l’écran. Bien entendu, vous pouvez aussi rechercher de nouvelles mises à jour à tout moment via l’option menu « Informations sur l’appareil ».

Vous ne disposez pas d’un réseau wifi chez vous? Pas de soucis! Vous pouvez vous rendre dans les filiales des partenaires tolino et y utiliser le wifi pour vérifier si des mises à jour sont disponibles pour votre tolino. Demandez simplement de l’aide à un employé, qui saura vous conseiller et vous guider.

3) Enregistrement auprès de Club
Pour profiter de toutes les fonctions de votre nouvel e-reader, et notamment du cloud, vous devez vous enregistrer sur votre tolino. Si vous disposez déjà d’un compte client en ligne chez Club, vous pouvez simplement utiliser ces informations d’enregistrement. Si vous ne disposez pas encore d’un compte client, vous pouvez le créer sur le site web de Club et vous enregistrer sur votre e-reader tolino avec ces données d’utilisateur.

Une fois que vous êtes connecté avec votre compte client et que votre tolino est connecté à internet via wifi, vous pouvez utiliser le cloud. Tous les éléments achetés dans la boutique sont automatiquement enregistrés sur le cloud de manière sécurisée. Pour lire un titre depuis le cloud, tapez sur l’élément marqué d’un symbole de nuage dans la bibliothèque. Le contenu sera téléchargé sur votre tolino et enregistré localement.

Peut-être souhaitez-vous ajouter des contenus que vous possédiez déjà avant d’acquérir votre tolino? Vous pouvez le faire en connectant votre tolino à votre ordinateur par USB. Une fois que votre tolino est connecté à votre ordinateur par le câble USB, le tolino est affiché comme support amovible. Vous pouvez maintenant transférer vos documents.

Le mode Lecture est le mode le plus important sur votre tolino. Les éléments de votre bibliothèque sont affichés page par page. Ouvrez un livre en tapant sur sa couverture.

Tapez dans la zone de droite pour accéder à la page suivante du livre, et dans la zone de gauche pour revenir à la page précédente. Pour avancer d’une page, vous pouvez également faire glisser votre doigt de droite à gauche, et de gauche à droite pour revenir en arrière.

Vous pouvez également taper avec un doigt sur l’arrière de l’appareil pour avancer d’une page. Ceci facilite la manipulation à une main et est également idéal pour les gauchers.

L’enregistrement d’un compte client est possible dans votre application tolino directement. Dans le menu principal, tapez sur « Paramètres » et sélectionnez « Comptes d’utilisateur ». Votre tolino tab vous guide à travers les différentes étapes. Vous pouvez également taper sur « Enregistrer maintenant » dans la fenêtre de connexion de la boutique directement dans les bibliothèques de votre application tolino et suivre les étapes pour créer votre compte client. Ou encore, vous pouvez effectuer l’enregistrement sur le site web du fournisseur auprès duquel vous avez acheté votre tolino tab.

Si votre tolino ne réagit plus aux commandes, assurez-vous tout d’abord que la batterie est bien chargée. Insérez ensuite un trombone déplié dans l’ouverture prévue à cet effet sur le dessous de l’appareil jusqu’à ce que vous sentiez une légère résistance. Le tolino redémarre alors et est à nouveau opérationnel. Aucune donnée n’est perdue lors de ce processus.

Outre la garantie légale liée aux défauts matériels, vous pouvez bénéficier du droit de garantie suivant à l’encontre de Longshine Technologie GmbH pour l’appareil de lecture que vous avez acheté:

Étendue de la garantie

En cas de survenance d‘un défaut matériel et/ou de traitement imputable au fabricant (ci-après « défaut ») sur la liseuse au cours des 24 premiers mois après la date d‘achat auprès d‘un revendeur, vous pouvez prétendre à notre garantie. La fourniture de prestations de garantie ne proroge pas le délai de garantie.

Prestation de garantie

Nous répondons à nos obligations en matière de garantie soit en réparant gratuitement le défaut, soit en remplaçant la liseuse défectueuse par une liseuse sans défaut, à notre discrétion. Les pièces et les liseuses remplacées deviennent notre propriété.

Exclusions de garantie

La garantie ne concerne pas les accessoires en option ou les défauts causés par une utilisation non conforme, une erreur de manipulation ou des influences externes. La garantie ne porte pas sur les consommables et les pièces d‘usure, tels que les batteries, qui ne fonctionnent plus en raison de leur seule utilisation. Les frais éventuels liés à des modifications ou des ajustements de la liseuse rendus nécessaires pour sa conformité avec les exigences techniques ou de sécurité nationales d‘un pays dans lequel la liseuse n‘a pas été achetée, mais se trouve utilisée, ne sont pas couverts par cette garantie.

Exercice du droit de garantie

Pour prétendre au droit de garantie, vous devez fournir un justificatif d‘achat (facture ou ticket de caisse) comportant la date d‘achat ainsi que la désignation de la liseuse. Le défaut de la liseuse doit être signalé par vos soins pendant la période de garantie auprès de Longshine Technologie GmbH. A cet effet, vous pouvez contacter notre centre d’appel au +32 288 00 134.

Sécurité des données

Nous déclinons toute responsabilité pour les données enregistrées sur la liseuse en cas d‘envoi de la liseuse vers nos services. Nous vous recommandons de procéder à une sauvegarde des données avant l‘envoi.

Débiteur de la garantie
UP-Servers / Mokum SPRL
Route des Marnières, 3
B-1380 Lasne

Votre tolino dispose d’une connection wifi intégré, et vous pouvez donc l’utiliser pour vous connecter à internet via un réseau sans fil (wifi).
Si vous ne disposez pas de votre propre réseau wifi vous pouvez, recourir au réseau wifi d’un magasin Club près de chez vous.