Datenschutz

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlicher Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen. Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten halten wir uns an die geltenden datenschutzrechtlichen Regelungen, insbesondere an die EU-DSGVO.

Die Webseite mytolino.at (nachfolgend „Webseite“) werden von der tolino media GmbH & Co KG (nachfolgend „tolino media“ oder „wir”) betrieben. Wir sind zudem auf den Social-Media-Kanälen Twitter und YouTube vertreten.

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Webseite inklusive ihrer Unterseiten (z.B. Blog) und unsere Social-Media-Kanäle (nachfolgend „Online-Auftritte”). Sie gelten nicht für Webseiten Dritter, auf welche mittels Link verwiesen wird.

Damit Sie wissen, welche personenbezogenen Daten während Ihres Besuchs auf unseren Online-Auftritten und bei der Nutzung der dort angebotenen Leistungen anfallen und was mit diesen geschieht, möchten wir Sie nachfolgend darüber informieren, welche persönlichen Daten wir für welche Zwecke erheben und verwenden.

 


1. Wer ist Verantwortlicher?

 

Verantwortlich für die Online-Auftritte ist:

tolino media GmbH & Co KG
Geschäftsführer Dr. Bernhard Mischke
Albrechtstraße 14
80636 München

Kontakt:

Tel.: +49 / 89 / 45 22 01 8-66 80
Fax: +49 / 89 / 45 22 01 8-66 88
E-Mail: info@mytolino.com

 


2. Was sind personenbezogene Daten? Wie schützen wir personenbezogene Daten?

 

a) Definition von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten nach der DSGVO sind Daten, die sich auf eine natürliche Person beziehen und diese identifizierbar machen können. Zu diesen Daten gehören Namen, Adresse, Kontodaten, Steuerdaten, E-Mail-Adresse, Benutzernamen, Passwörter, Geschlecht, Geburtsdatum, Telefonnummer und IP-Adresse.

 

b) Schutz Ihrer personenbezogene Daten

Wenn wir im Rahmen unserer Online-Auftritte und der Nutzung der dort angebotenen Leistungen Daten speichern, dann speichern wir diese elektronisch auf Servern in Deutschland oder einem anderen EU-Land ab. Zu Ihren gespeicherten Daten werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist, ggf. weitere von uns erhobene Daten oder von uns von Dritten erhaltene Daten hinzu gespeichert.

Sofern Sie uns personenbezogene Daten per Formular (z.B. im Kontaktformular) senden, werden diese Daten im Zuge der Datensicherung vorübergehend auf unseren Servern gespeichert und ggf. an den von Ihnen gewählten Buchhändler zur Bearbeitung weitergeleitet. Ihre Daten werden von uns ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt.

Wir haben technische und administrative Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unautorisierten Zugriff zu schützen. Auf unseren Online-Auftritten verwenden wir den SSL-Sicherheitsstandard. Ihre Daten werden direkt bei der Übertragung verschlüsselt und in verschlüsselter Form in einer geschützten Datenbank abgelegt.

Wann immer wir personenbezogene Daten sammeln und verarbeiten, werden diese verschlüsselt, bevor sie übertragen werden. Das heißt, dass Ihre Daten nicht von unberechtigten Gruppen missbraucht werden können. Unsere Sicherheitsvorkehrungen unterliegen dabei einem ständigen Verbesserungsprozess, und unsere Datenschutzerklärungen werden ständig überarbeitet. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihnen die aktuelle Version vorliegt.

All unsere Mitarbeiter sowie für uns tätige Dienstleister sind verpflichtet, die gültigen Datenschutzgesetze einzuhalten.

 


3. Was machen wir mit Ihren personenbezogenen Daten?

 

a) Wenn Sie unsere Online-Auftritte bzw. unser Kontaktformular nutzen

  • Bereitstellung unserer Webseite

Sie können unsere Webseite besuchen, ohne personenbezogene Daten anzugeben. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug, wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei sowie das Datum und die Dauer des Besuches. Sie bleiben dabei anonym.

Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person. Außerdem speichern unsere Webserver standardmäßig die IP Ihres Internet Service Providers. Diese Informationen sind für die technische Übertragung der Webseite und den sicheren Serverbetrieb zwingend erforderlich. Eine personalisierte Auswertung dieser Daten erfolgt nicht.

Soweit dies zur Durchführung unserer Angebote auf der Webseite erforderlich ist, können wir im Rahmen der Zugriffe auf die Nutzungsdaten beispielsweise Datum und Dauer des jeweiligen Zugriffs erheben.

Sie haben zudem die Möglichkeit, über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung zu treten. Wir erheben hierfür temporär diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie jeweils in das Kontaktformular eintragen. Sofern Sie uns personenbezogene Daten senden, werden diese an den von Ihnen gewählten Buchhändler zur Bearbeitung weitergeleitet. Ihre Daten werden von uns ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt.

  • Rechtsgrundlage

Der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zur Bereitstellung dieser Webseite und zur Kommunikation über die Online-Auftritte erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses. Für die Bereitstellung dieser Webseite ist es technisch notwendig, dass wir bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten (z.B. die IP-Adresse). Für Ihre Kommunikation mit uns ist es notwendig, dass wir mit jeweiligen personenbezogenen Daten umgehen.

  • Interessenabwägung

Im Rahmen der erforderlichen Interessenabwägungen haben wir Ihr Interesse an der jeweiligen Geheimhaltung Ihrer personenbezogenen Daten und unsere Interessen an der Bereitstellung dieser Webseite und der Kontaktaufnahme jeweils miteinander abgewogen. Ihr Interesse an der Geheimhaltung tritt dabei in beiden Fällen zurück. Wir könnten Ihnen gegenüber andernfalls diese Webseite nicht bereitstellen oder auf Ihre Kontaktanfrage reagieren.

  • Empfängerkategorien

Wir setzen Dienstleister zur Bereitstellung unserer Webseite ein. Wir übermitteln hierfür personenbezogene Daten an diese Dienstleister. Diese Unternehmen sind von uns vertraglich verpflichtet, die gleiche Sorgfalt beim Umgang mit personenbezogenen Daten walten zu lassen wie wir selbst.

Für die Auftragsverarbeitung gelten besonders strenge datenschutzrechtliche Vorgaben, insbesondere dürfen diese Unternehmen die Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben in unserem Auftrag nutzen.

 

b) Wenn Sie an einem Gewinnspiel teilnehmen

  • Teilnahme an einem Gewinnspiel

Sie können im Rahmen unserer Online-Auftritte an Gewinnspielen teilnehmen. Wir erheben hierfür diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie jeweils im Rahmen des Gewinnspiels eintragen.

  • Rechtsgrundlage

Ihre Einwilligung ist die Rechtsgrundlage für unsere Datenverarbeitung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

  • Empfängerkategorien

Wir kooperieren für bestimmte Gewinnspiele mit Kooperationspartnern. Wir stellen diesen Kooperationspartnern personenbezogene Daten im Rahmen des jeweiligen Gewinnspiels zur Verfügung. Sie finden entsprechende Informationen im Rahmen der jeweiligen speziellen Informationen zu einem Gewinnspiel.

 

c) Wenn Sie in Ihrem Browser die Nutzung von Cookies und Analysetools zulassen

  • Bereitstellung unserer Webseite

Wir setzen für die Bereitstellung unserer Webseite Cookies und Analysetools ein.

  • Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage hierfür ist jeweils unser berechtigtes Interesse.

  • Interessenabwägung

Im Rahmen der erforderlichen Interessenabwägungen haben wir jeweils Ihr Interesse an der Geheimhaltung Ihrer personenbezogenen Daten und unser Interesse an der Bereitstellung dieser Webseite (einschließlich ihrer Funktionen) miteinander abgewogen. Ihr Interesse an der Geheimhaltung tritt dabei jeweils zurück.

  • Cookies, Sessions oder Logfiles

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseite werden nicht an Dritte weitergegeben.

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien mit Konfigurationsinformationen, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden, die nur für die Dauer einer Internetsitzung auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese so genannten Session Cookies werden für Transaktionen benötigt (zum Beispiel für die Abwicklung eines Kaufs) und enthalten lediglich eine Transaktions-ID.

Aus Sicherheitsgründen meldet unser System Sie nach 60 Minuten Inaktivität automatisch ab.

Logfiles werden vom Server erstellt und bei uns gespeichert. Sie enthalten automatisch geführte Protokolle aller oder bestimmter Aktionen von Prozessen auf einem Computersystem.

Folgende Daten werden bei Aufruf unserer Webseiten mittels Cookies, Sessions oder Logfiles durch unser Computersystem automatisch erfasst:

Ihre Internetadresse (IP-Adresse)/Hostname
Agent/Browsertyp und -version
Webseite, von der aus Sie uns besuchen (Referrer-URL)
Verwendetes Betriebssystem
Webseite, von der aus Sie auf andere Webseiten weitergeleitet werden
Seitenaufrufe auf unserer Webseite
Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs
Session
Session-ID

Wir nutzen die aufgelisteten Daten lediglich für statistische Auswertungen, um unsere Dienste und Webseite zu verbessern.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden, oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell auszuschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein.

Mit dem Schließen des Browsers werden Session-Cookies sofort wieder gelöscht.

Für bestimmte Angebote setzen wir persistente Cookies ein, die zur Analyse der Webseiten-Benutzung dienen und für künftige Sitzungen auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Cookies sind unbeschränkt gültig. Die IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung und vor deren Speicherung anonymisiert und nur in aggregierter Form ausgewertet.

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass diese Cookies gar nicht erst gespeichert werden oder dass die Cookies am Ende Ihrer Internetsitzung gelöscht werden. Bitte beachten Sie dabei aber, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseiten nutzen können.

Wenn Sie mit der Speicherung und Auswertung Ihrer Daten aus Ihrem Besuch bei www.mytolino.de nicht einverstanden sind, dann können Sie der Speicherung und Nutzung nachfolgend per Mausklick jederzeit widersprechen. In diesem Fall wird in Ihrem Browser ein sog. Opt-Out-Cookie abgelegt, was zur Folge hat, dass Piwik keinerlei Sitzungsdaten erhebt. Achtung: Wenn Sie Ihre Cookies löschen, so hat dies zur Folge, dass auch das Opt-Out-Cookie gelöscht wird und ggf. von Ihnen erneut aktiviert werden muss.

 

Sie können sich hier entscheiden, ob in Ihrem Browser ein eindeutiger Webanalyse-Cookie abgelegt werden darf, um dem Betreiber der Webseite die Erfassung und Analyse verschiedener statistischer Daten zu ermöglichen. Wenn Sie sich dagegen entscheiden möchten, klicken Sie den folgenden Link, um den Piwik-Deaktivierungs-Cookie in Ihrem Browser abzulegen.

 


4. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

 

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, wenn der jeweilige Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzliche Vorschrift eine Aufbewahrung erfordert.

 


5. Welche Betroffenenrechte haben Sie?

 

Bitte verwenden Sie für die Wahrnehmung Ihrer Rechte und zum Widerruf Ihrer Einwilligung unser Kontaktformular.

 

a) Ihre Betroffenenrechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft,
Recht auf Berichtigung oder Löschung,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
Recht auf Datenübertragbarkeit.

 

b) Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

 


6. Welche Beschwerdemöglichkeiten haben Sie?

 

Sie haben die Möglichkeit, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
Für uns ist folgende Datenschutzaufsichtsbehörde zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 27 (Schloss)
91522 Ansbach
Deutschland
Telefon: +49 (0) 981 53 1300
Telefax: +49 (0) 981 53 98 1300
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de

 

 

7. So nehmen Sie Kontakt mit uns auf

Die tolino Markenwebseiten fungieren lediglich als offizielles Informationsangebot hinsichtlich der Marke tolino und der tolino Produkte. Die tolino Produkte werden ausschließlich durch die Shops der tolino Partner und Buchhändler vertrieben. Da die tolino Markenwebseite weder über einen eigenen Online-Shop oder Kundenbereich verfügt (also keine Kundendaten verarbeitet), werden keine persönlichen Daten auf unserer Markenwebseite erfasst, gespeichert oder genutzt. Sofern Sie Fragen bzgl. der Registrierung bei Ihrem tolino Buchhändler haben (z.B. der erhobenen persönlichen Daten zu Ihrem Kundenkonto bei Thalia, Hugendubel oder Weltbild), wenden Sie sich bitte an den dort zuständigen Kundenservice.

Hierfür können Sie gern unser Kontaktformular nutzen und Ihre Nachricht an den zuständigen Kundenservice weiterleiten lassen.

 

Ihre Kontaktinformationen

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ein ausschließlich geschäftliches Kontakformular handelt. Sollten Sie Probleme oder Fragen zu unseren tolino Produkten haben, nutzen Sie bitte das Kontaktformular für Kunden in unserem Hilfe-Bereich.
Bitte geben Sie hier an, weshalb Sie tolino kontaktieren, damit Ihr Anliegen an die richtige Stelle weitergeleitet werden kann.
Bitte geben Sie bei dringenden Anliegen eine Telefonnummer an, damit wir Sie schnellstmöglich kontaktieren können.

Was können wir für Sie tun?

Sie haben die Möglichkeit Dateien hochzuladen und als Anhang zu versenden, z.B. Ansichtsmaterialien. (Maximale Dateigröße 5MB. Erlaubte Dateiformate: jpeg, png, gif, pdf)