Inhalte FAQ


Wie melde ich mich bei meinem tolino Buchhändler an?

1. Kunden ohne Konto bei einem tolino Buchhändler Falls Sie noch kein Kundenkonto bei einem tolino Buchhändler besitzen, gehen Sie bitte auf die Webseite Ihres bevorzugten Buchhändlers und erstellen Sie dort online in wenigen Schritten ein kostenloses Kundenkonto. Die dafür gültigen Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) verwenden Sie auch für die Anmeldung bei Ihrem Buchhändler in […]

Mehr anzeigen

Muss ich mich in der tolino app bei einem tolino Buchhändler anmelden?

Selbstverständlich können Sie die tolino app auch ohne Anmeldung nutzen. Einige Funktionen stehen Ihnen jedoch erst dann zur Verfügung, wenn eine Anmeldung in der App hinterlegt wurde und ein Kunden-Account verfügbar ist. Ihr persönlicher Speicherplatz in der tolino cloud steht Ihnen beispielsweise erst nach der Anmeldung bei einem tolino Buchhändler zur Verfügung. Erst nachdem Sie […]

Mehr anzeigen

Kann ich meinen Buchhändler in der tolino app wechseln?

Bei der ersten Anmeldung in der tolino app wählen Sie Ihren bevorzugten Buchhändler aus. Danach steht es Ihnen frei, in der tolino app Ihre Anmeldedaten für Ihren Buchhändler zu hinterlegen. Um Ihren, bei der Anmeldung ausgewählten, tolino Buchhändler zu ändern und direkt in der App in einem anderen tolino Partnershop nach eBooks oder Hörbüchern stöbern […]

Mehr anzeigen

Ich komme nicht in den Shop meines Buchhändlers. Was kann ich tun?

Vorausgesetzt Sie sind Android-Nutzer sollten Sie aus der tolino app direkt in den Shop Ihres tolino Buchhändlers gelangen. Ganz gleich, ob Sie in der App angemeldet sind oder nicht. Natürlich kann in Ausnahmefällen vorübergehend aufgrund von z.B. Wartungsarbeiten am Server der Shop eines Buchhändlers nicht zur Verfügung stehen. In diesem Fall bitten wir Sie um […]

Mehr anzeigen

Ich bekomme sehr oft Benachrichtigungen (Push Notifications) von der tolino app. Wie kann ich diese Nachrichten ausschalten?

Aufgrund der neuen erweiterten Einstellungsmöglichkeiten für Benachrichtigungen in Android 8.0 („Oreo“) möchten wir darauf hinweisen, dass ggf. wiederholte Download-Bestätigungen kein Fehler in der tolino app sind. Insbesondere beim Herunterladen von Hörbüchern werden unter Umständen einzelne Kapitel-Downloads gesondert bestätigt. Je nach Einstellung Ihres Gerätes mit einem Hinweiston. Sofern Sie diese Benachrichtigungen seitens Android 8.0 abstellen möchten, […]

Mehr anzeigen

Die Wiedergabe meines Hörbuchs wird am Ende eines Kapitels durch eine Benachrichtigung (Push Notification) unterbrochen. Wie kann ich diese Nachrichten ausschalten?

Aufgrund der neuen erweiterten Einstellungsmöglichkeiten für Benachrichtigungen in Android 8.0 („Oreo“) kann es zu Problemen mit der Wiedergabe von Hörbüchern kommen. So wird in seltenen Fällen die Wiedergabe eines Hörbuchs am Ende eines Kapitels durch eingehende Benachrichtigungen (Push-Notifications) beendet. Die Download-Benachrichtigungen treten teilweise auch dann auf, wenn alle Kapitel des Hörbuchs bereits komplett heruntergeladen sind. […]

Mehr anzeigen

Die Aktualisierung meiner Inhalte ist fehlgeschlagen. Was kann ich dagegen tun?

Mithilfe der tolino cloud werden auf allen Ihren Geräten (tolino eReader, tolino webreader und tolino app) stets die Lesestände, Notizen, Markierungen, Lesezeichen, Sammlungen und neu erworbene oder hochgeladene Inhalte synchronisiert. In seltenen Fällen funktioniert diese Synchronisation jedoch nicht. Auf der Suche nach der Fehlerursache sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Sie mit dem gleichen Kundenkonto auf […]

Mehr anzeigen

Kann ich meinen aktuellen Lesestand mit der tolino app synchronisieren?

Selbstverständlich können Sie den Lesestand zwischen ihren angemeldeten Geräten synchronisieren. Dies erledigt die App automatisch für Sie. Achten Sie darauf, dass für eine automatische Synchronisation auf beiden Endgeräten eine Internetverbindung bestehen muss. Wenn Sie die tolino app an Orten mit schlechter Internetverbindung (beispielsweise im Zug) nutzen, so kann es sein, dass Ihr Lesestand nicht synchronisiert […]

Mehr anzeigen
1 2 3 13